gospos.cz » Systemové texty » Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Pravidla používání

Storno objednávky

Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu info@gospos.cz, v předmětu emailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 2 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena - odeslána do 3 pracovních dnů zpět, a to poštovní poukázkou nebo bezhotovostním převodem (dle přání zákazníka). Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě 2 hodin, bude prodávají akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje.

Platební podmínky

Našim zákazníkům nabízíme tyto nejrozšířenější způsoby úhrady zboží:

hotově na prodejně - zvolíte-li osobní odběr a platbu hotově při vytváření objednávky
převodem - pokud při vytváření objednávky zvolíte platbu předem na bankovní účet
dobírkou - v takovém případě cenu za objednávku uhradíte až při převzetí zbozí od zásilkové služby, kterou si zvolíte
na splátky - zboží lze nakupovat také na splátky, ale v současné době je nezbytná návštěva prodejny pro tuto možnost

Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní a konečné (s DPH) - provozovatel obchodu není plátcem DPH.

Vrácení zboží

Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit.

Spotřebitel má právo zrušit odeslanou objednávku (viz bod 1) nebo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží dle platného § 53, odst. 7 Občanského zákoníku. Toto právo není primárně určeno pro řešení reklamace zboží.
Pokud se tak rozhodne, musí projev vůle o odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Doporučujeme tak učinit nejlépe písemnou formou, která zajišťuje zejména prokazatelnost učiněného právního úkonu, kterým se smlouva ruší.
Spotřebitel je povinen odevzdat prodávajícímu nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím zpět. Po obdržení vráceného zboží prodávající kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem a to nejpozději do 30 dnů od účinnosti projevu vůle kupujícího (od doručení odstoupení od smlouvy).
Při nesplnění uvedených podmínek může prodávající vůči spotřebiteli uplatnit kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží. V případě nedodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy je takové odstoupení od smlouvy neplatné a spotřebiteli tím nevznikají žádná práva na vrácení zboží.

Pozn.: zboží, které chcete vrátit, Vám muselo být doručeno poštou nebo kurýrní službou. Možnost vrácení zboží se nevztahuje na zboží, které si objednáte přes e-shop, ale zvolíte vyzvednutí na prodejně.

Dodávky a doprava

V naší nabídce je převážně zboží umístěné ve velkoskladu. Po přijetí Vaší objednávky jste okamžitě vyrozuměni e-mailem o přijetí. Toto zboží je Vám alokováno a odesíláno v co nejkratším možném termínu. Nejčastěji se tak stává odeslání do tří pracovních dní. V případě, že nemůžeme toto ustanovení dodržet okamžitě jste o tom vyrozuměni, nejčastěji pomocí sms nebo e-mailem. O expedici zboží, je-li vybráno odeslání objednávky na Vaší adresu, budete vyrozuměni na Vaši e-mailovou adresu, kde bude přiloženo také číslo balíku Vaší objednávky, a tak můžete svůj balík na cestě sledovat.

K ceně zboží je připočtena cena za dopravné dle následujícího schématu:

Osobní odběr - platba na prodejně

poštovné - 0 Kč

Pro platbu převodem na náš účet (Česká spořitelna)

poštovné - Česká pošta - 100 Kč
poštovné - zásilková služba PPL - 110 Kč
poštovné - naše doručení - 50 Kč (pouze určené trasy, viz podrobnosti o dobravě)

Pro platbu dobírkou

poštovné s dobírkou - Česká pošta - 130 Kč
poštovné s dobírkou - zásilková služba PPL - 140 Kč
poštovné s dobírkou - naše doručení - 50 Kč (pouze určené trasy, viz podrobnosti o dobravě)

Při objednávce zboží nad 7.000 Kč nebude dopravné ani dobírkovné účtováno.

Další informace ohledně možnostech dopravy získáte v podrobnostech o dopravě zboží.

Soukromí

Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, které jsou nutné pro bezproblémové doručení zboží, a případně banka, která se podílí na vyřízení objednávky (splátkový prodej). Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

Naše nabídka